C.H. Robinson sucht einen Manager Account Management (m/w/d). In dieser Position, wirst du die Führung für das Account Management Team & Pricing Team in Deutschland übernehmen. Du solltest bewährte Führungskompetenzen und eine strategische Orientierung mitbringen. In dieser Rolle wirst du über mehrere Ebenen von Stakeholdern sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens zusammenarbeiten. Die täglichen Aufgaben umfassen die Entwicklung von Mitarbeitenden, ein stark motiviertes und ambitioniretes Team auf die Beine zu stellen, die Unterstützung der Unternehmensbedürfnisse der Organisation und Kunden sowie die Förderung der Entwicklung neuer Geschäfte durch Prozessverbesserung und Lösungsdesign.
Bei C.H. Robinson sind wir der Überzeugung, dass persönliche Zusammenarbeit der Schlüssel zur Förderung von Innovation und zum Erreichen von Erfolg ist. In dieser Rolle wirst du fünf Tage die Woche vor Ort mit deinen Kolleg*innen arbeiten, Kreativität fördern und durch direkte Interaktionen wirkungsvolle Ergebnisse erzielen. Erlebe die vollen Vorteile von Teamarbeit und unmittelbarer Zusammenarbeit in einem lebendigen und anregenden Arbeitsumfeld.
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AUFGABEN UND ZUSTÄNDIGKEITEN
Die Aufgaben und Zuständigkeiten dieser Position umfassen unter anderem Folgendes:
- Leitung der täglichen Abläufe des Account Management Teams
- Leitung der täglichen Abläufe des Pricing Deutschland Teams
- Entwicklung der Teams zur Verbesserung der KPIs
- Verantwortlich für ein eigenes Portfolio an Accounts, welche direkt betreut werden (ca. 70% der Aufgabe)
- Festlegung und Anpassung von Teamzielen und Verantwortlichkeiten
- Talentmanagement durch Analyse und Beobachtung, Förderung individueller und Teamentwicklung
- Implementierung von Prozessen und Ausarbeitung von Wachstumsstrategien
- Ausrichtung der Marktzugangsstrategie auf das Kundenuniversum
- Durchführung der jährlichen Personalplanung und Zusammenarbeit mit Talent Acquisition
- Förderung von Kundenwachstum und -bindung durch regelmäßige Updates
- Direkte Interaktion mit Kunden, Lösung von Problemen und Bereitstellung von Preisrichtlinien
- Entwicklung und Überprüfung von Geschäftsplänen, SOPs, Strategien, KPIs Rentabilität, und weiteren Kennzahlen, sowie Metriken
- Beratung zu Preisstrategien, einschließlich Margenvorgaben und Verpflichtungsgrad
- Dient als direkter Eskalationspunkt für Kundenanfragen und Problemelösungen
- Enge und sorgfältige Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Leadershipteam zur Entwicklung, Überwachung und Sicherstellung der Umsatzstabilität bestehender und neu gesicherter Geschäfte
- Analyse und Verständnis von Matchancen und -trends sowie deren Auswirkungen auf die Geschäftsentwicklung und Finanzen
ANFORDERUNGEN
Erforderlich:
- Bachelor-Abschluss von einer akkreditierten Hochschule oder Universität
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management/Kundenbetreuung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Führungsfunktion
- Reisebereitschaft bis zu 30% (im Inland)
- Fließendes Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
Bevorzugt:
- Hervorragende mündliche, schriftliche und Präsentationsfähigkeiten
- Lösungsorientierter und proaktiver Aufbau von Beziehungen mit internen und externen Stakeholdern
- Anpassungsfähige Persönlichkeit, in schwierigen und sich verändernden Situationen fokussiert und optimistisch zu bleiben
- Starke Führungsfähigkeiten - Motivation und Entwicklung von Teammitgliedern
- Nachgewiesenes "growth mindset" durch Verkauf, Beziehungsaufbau und Verhandlung
- analytische Fähigkeiten, sowie strategische und kreative Denkfähigkeiten
- Breites Markt- und Branchenwissen sowie vertikale Expertise
- Schätzt ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld
WAS WIR BIETEN
- Echte Chancen, Deine Talente in einem schnelllebigen, globalen Unternehmen weiterzuentwickeln
- Ein offener und inklusiver Arbeitsplatz, der innovatives Denken fördert
- Möglichkeit, Deine Sprachkenntnisse in unseren mehrsprachigen Büros zu entwickeln
- Möglichkeiten beruflich zu wachsen mit Zugang zu Schulungsplattformen wie Percipio und GoFluent
- Umfassende Leistungen: Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsbezogene Boni, 13. Monatsgehalt und ansprechende Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket-Beteiligung, Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP), Mitarbeiteraktienkaufplan (ESPP) nach einem Jahr Anstellung
Questioning if you meet the mark? Studies have shown that women, people of color, and individuals with disabilities may be less likely to apply unless they match the job description exactly. Here at C.H. Robinson, we're building a diverse and inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit!
Why Do You Belong at C.H. Robinson?
C.H. Robinson solves logistics problems for companies across the globe and across industries, from the simple to the most complex. With $22 billion in freight under management and 19 million shipments annually, we are one of the world's largest logistics platforms and rank in the FORTUNE 200. We've been an innovator in logistics for over 100 years. Our global suite of services accelerates trade to seamlessly deliver the products and goods that drive the world's economy. With the combination of our multimodal transportation management system and expertise, we use our information advantage to deliver smarter solutions for more than 90,000 customers and 450,000 contract carriers on our platform. Our technology is built by and for supply chain experts to bring faster, more meaningful improvements to our customers' businesses.
As a responsible global citizen, we contribute millions of dollars to support causes that matter to us and our people. FORTUNE has named C.H. Robinson one of the World's Most Admired Companies 2024, showcasing our position as a leader in our industry. Our commitment to excellence is further affirmed by being named a Great Place to Work 2023-24 by the Great Place to Work Institute, one of Forbes' Best Employers for Diversity and one of America's Greatest Workplaces in 2023 by Newsweek. Join us as we collaborate, innovate, and work as one global team to make life better and more sustainable for our customers, communities, and world. For more information, visit us at www.chrobinson.com.